Voz e áudio bancário: o futuro da conversa financeira

A ascensão da tecnologia até o som no setor bancário

A tecnologia de voz não se limita mais a instalar alarme ou tocar música. Hoje, ele remove a lacuna entre instalações e funções financeiras complexas. De acordo com a busca de 2023 pela Juniper Research, mais de 50% de nós usarão a ferramenta bancária de detecção de voz para mais de 5025. Esse aumento é o cliente gratuito, executado para resolver amigos multitarefa.

O banco está incluído em aplicativos móveis e faz parceria com gigantes técnicos para produzir serviços baseados em habilidades. Por exemplo, o Capital permite que os clientes paguem a fatura do cartão de crédito por um Alexa, enquanto o Bank of America Erika pergunta do som normal. Essa inovação destaca uma grande tendência: as instituições financeiras preferem a velocidade, a avaliação e a experiência do usuário.

Como a voz e o áudio bancário aumentam a experiência do cliente

A voz era o apelo de sua simplicidade. Em vez de digitar o menu ou a senha, os usuários podem falar naturalmente para executar transações. Isso é uma mudança para um membro que pode lutar com interfaces digitais tradicionais para grupos como idosos ou visualmente. Além disso, a tecnologia de voz reduz o risco de erros, como o número de contas após a cama.

Outra vantagem é a privatização. Analise os padrões e as preferências de velocidade para fornecer conselhos financeiros avançados de velocidade do algoritmo de IA. Por exemplo, um usuário pode perguntar: “Quanto eu gastei no filme no mês passado?” E obtenha um colapso instantâneo com dicas para permanecer dentro do orçamento. Além disso, esses sistemas estão sendo exceções e ativos.

Preocupações de segurança: equilíbrio de instalações e segurança

Obviamente, o setor bancário de voz não não tem desafios emergidos. A segurança continua sendo uma das principais preocupações, porque o fraco sistema de impressão ou hackers em sistemas ativados por voz pode ser fraco. Em 2022, o estudo de Pandura exposto a 350%, a fraude sintética do VAUS cresceu 350%, o que destaca a necessidade de forte segurança de segurança.

Para resolver isso, os bancos são implementados para os métodos de autenticação de várias camadas. Reconhecimentos de voz biométricos, que reconhecem os recursos da voz única, recebendo a tração. Além disso, há uma verificação secundária de muitas plataformas, como impressões digitais – uma senha de giro – enquanto nenhum sistema não é realizado.

Papel de AI para moldar o Finanças de Audio-Drive

Um dos melhores é um dos melhores motores de IA por trás de cada intervalo bancário de voz. A linguagem natural permite que as máquinas de processamento (PNL) entendam, desacreditem, desacreditem e entendam o sotaque, permitam que a conversa se sinta mais. Enquanto isso, o treinamento de máquinas nos permite prever as necessidades do usuário. Por exemplo, se você costuma perguntar sobre opções de investimento, suas atualizações de mercado suportadas por voz podem compartilhar.

No futuro, a IA pode permitir consultores financeiros autônomos. Uma imagem de uma imagem em que você discute as metas de aposentadoria com o assistente de voz e esse ajuste de risco ao seu portfólio automaticamente com base nas tendências do mercado. Tais processos oferecem a embaçada da linha e a assistência 24/7 da linha da linha com um suporte humano e máquina, 24/7.

Banco de voz e envolvimento financeiro

Uma tecnologia de voz frequente é a capacidade de democracia seus serviços financeiros. Em áreas com baixas taxas de alfabetização ou acesso limitado a smartphone, fornece um ponto de entrada acessível. Por exemplo, os agricultores da Índia rural podem usar comandos de voz para pagar os saldos ou pagamentos de empréstimos das culturas.

Da mesma forma, fazer o Voice Bank fornece poder para as pessoas desativadas. Aplicativos como asicitas sílabas garantem que os padrões de discursos não padrão. À medida que esses equipamentos se tornam o mainstream, eles podem navegar as lacunas da ex -ex -aluguel com as Nações Unidas.

Os desafios evitam adotar

Apesar de sua promessa, o Banking de voz ainda encontra obstáculos. Para iniciantes, os obstáculos da linguagem limitam sua abordagem. Enquanto o mercado inglês, dialetos e sotaques regionais geralmente viajam para o sistema PNL. Os bancos devem investir em modelos multilíngues para o serviço da população.

Outra questão é a confiança do usuário. Muitos dados financeiros do consumidor têm medo de compartilhar ou abusar pela voz. As políticas de dados transparentes e a campanha educacional continuarão sendo importantes para atravessar esses vaidosos. Finalmente, nos campos pode enfatizar a barraca de conectividade da Internet necessária, resolve o valor offline.

Oportunidades: O que há de finanças com capacidade de voz?

A escolha de escolher o Voice Banking aponta para a profunda integração com a vida cotidiana. Especialistas prevêem que até 2030, a maioria das conversas financeiras das interfaces de áudio – para reivindicações de seguros. De pedidos de empréstimo. Esta mudança para a IoT. (A Internet) será cortada por progressão, onde seu carro, geladeira ou relógio podem começar a pagar em seu nome.

Além disso, o Visitive e uma verdade atenciosa podem oferecer um ambiente bancário de áudio em 3D. Imagine a passagem por um ramo virtual onde um assistente holglaphic discutir as taxas de hipoteca com você. As empresas como essa estranha, o HSBC já são experimentos com serviços financeiros baseados em VR.

Voto primeiro a preparação do primeiro mundo financeiro

Para os consumidores, adapte -se ao banco de voz significa adotar os novos hábitos. Comece explorando os recursos de voz atuais do seu banco, como o pagamento da consulta de saldo ou da conta. Adicione delicadamente essas ferramentas a uma rotina diária para fazer as pazes. Para empresas, plataformas seguras e compatíveis com o usuário que correspondem às espera dos clientes.

Os bancos devem configurar os padrões de privacidade de privacidade dos padrões de privacidade de privacidade do painel. Diretrizes claras incentivarão atemporais quando práticas ampliadas. Eventualmente, o sucesso do sucesso bancário de voz permitiu e apoiado para um compromisso conjunto com a segurança e a melhoria constante.

Conclusão

O Banco de Voz e Audio representa mais do que uma atualização técnica – eles significam uma mudança fundamental nele. Ao se transformar em conversas complexas, essa inovação oferece finanças mais acessíveis, qualificadas e inacessíveis. Enquanto o desafio de segurança e desafio da adoção, um futuro brilhante sugere o futuro da indústria.

De acordo com a tecnologia de voz, ela contorna os limites entre homens e intercientes digitais, um mundo onde parece tão natural quanto um amigo. A questão não é se a voz bancária se tornará um mainstream, mas como aplicaremos nossos clientes em potencial. Uma coisa é certa: a conversa financeira de amanhã permanecerá alta, infantil e desapegada.