Por que PostShip é a solução definitiva de rastreamento de pedidos para comerciantes do Shopify em 2025

O maior problema para os compradores online é a incerteza sobre seus pedidos. Acompanhamento de pedidos pós-envio Ele resolve isso fornecendo atualizações em tempo real por meio de notificações por SMS e e-mail. Essa comunicação proativa reduz as dúvidas do WISMO (onde está meu pedido), permitindo que os clientes se sintam mais no controle de suas compras. Ao manter os compradores informados em todas as fases do processo de entrega, os comerciantes podem aumentar significativamente a confiança e a satisfação do cliente.

Recursos de notificação pós-envio:

• Atualizações por SMS e e-mail: Os clientes permanecem informados sobre o status do pedido em cada etapa do processo.
• Mensagens personalizadas: Adapte suas notificações à voz e ao tom da sua marca.
• Aviso de atraso: Notifique os clientes sobre atrasos antes que eles percebam

Experiência de rastreamento de marca

Postship permite que os comerciantes criem uma página de rastreamento de marca personalizada que reflita sua identidade única. Esta página também pode incluir recomendações personalizadas de produtos, banners promocionais e um feed do Instagram. Essa marca fortalece a fidelidade à marca e apoia compras repetidas, mostrando produtos adicionais nos quais os clientes possam estar interessados. Uma experiência de marca coesa durante a fase de rastreamento pode levar a taxas mais altas de retenção de clientes.

Principais recursos da página de rastreamento da marca Postship:

• Projeto personalizado: Certifique-se de que sua página de rastreamento reflita o estilo único da sua marca.
• Oportunidades de venda cruzada: Exiba produtos relevantes e aumente suas vendas.
• Recursos interativos: Adicione seu feed do Instagram e outros conteúdos promocionais para manter os clientes envolvidos.

Análise avançada para decisões informadas

Compreender o comportamento do cliente é importante para qualquer negócio. Postship oferece análises avançadas que ajudam os comerciantes a monitorar o desempenho da entrega e o envolvimento do cliente. Ao analisar estas métricas, os comerciantes podem identificar tendências, ajustar as suas estratégias de envio e, em última análise, melhorar as suas ofertas de serviços. Esta abordagem baseada em dados permite que os comerciantes tomem decisões informadas que podem aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Os comerciantes do Shopify podem obter informações valiosas sobre seus processos de envio:

• Acompanhamento de desempenho: A plataforma permite que as empresas monitorem o desempenho da entrega e as métricas de envolvimento do cliente, ajudando-as a identificar tendências e otimizar suas operações.
• Informações sobre renda: Ao analisar as interações dos clientes na página de rastreamento, os comerciantes podem tomar decisões baseadas em dados para aprimorar as estratégias de marketing e melhorar a satisfação do cliente.

Fácil integração com as principais operadoras

PostShip integra-se facilmente com as principais transportadoras. Essa compatibilidade garante que os comerciantes possam gerenciar todas as suas remessas a partir de uma plataforma sem complicações. A facilidade de integração significa que mesmo aqueles que não entendem de tecnologia podem configurar rapidamente o Postship e começar a aproveitar seus recursos imediatamente.

Postship está integrado com mais de 900 transportadoras, oferecendo:

• Experiência de rastreamento unificada: Os clientes podem rastrear suas remessas diretamente na página da marca, sem a necessidade de visitar sites de transportadoras terceirizadas. Isso os mantém conectados à marca do comerciante durante todo o processo de entrega.
• Atualizações em tempo real: A integração garante que os clientes recebam informações de remessa precisas e atualizadas diretamente das principais transportadoras, como USPS, FedEx e UPS.

Integração fácil com Shopify

Configurar o Postship é rápido e fácil. Com alguns cliques, você pode adicioná-lo ao seu Loja Shopify E comece imediatamente a oferecer uma experiência aprimorada de rastreamento de pedidos. O aplicativo sincroniza facilmente com o painel do Shopify, facilitando o gerenciamento de todos os seus pedidos em um só lugar. Você não precisa de nenhum conhecimento de desenvolvimento para começar. PostShip foi projetado para funcionar com os temas mais recentes do Shopify e está pronto para uso em minutos.

Amplos recursos de suporte ao cliente

Com forte ênfase no suporte ao cliente, o PostShip garante que os comerciantes do Shopify tenham o suporte necessário para aproveitar ao máximo sua solução de rastreamento de pedidos.

• Suporte dedicado para comerciantes do Shopify

Postship entende que cada loja Shopify tem necessidades únicas. Como tal, oferece suporte dedicado projetado especificamente para usuários do Shopify. Isso significa que quando um lojista do Shopify pede ajuda, ele está conectado a uma equipe que conhece a plataforma, suas integrações e funcionalidades.

A equipe de suporte pode resolver rapidamente problemas relacionados ao rastreamento de pedidos do Shopify, integração com aplicativos de terceiros e outras questões específicas da loja.

Postship oferece suporte em tempo real por meio de vários canais, incluindo chat ao vivo e e-mail. Este suporte em tempo real garante que os traders possam resolver rapidamente quaisquer problemas ou preocupações que surjam durante a utilização da plataforma. Quer um comerciante precise de ajuda com configuração, configurações de rastreamento ou solução de problemas técnicos, as opções de suporte ao vivo do PostShip estão prontamente disponíveis.

• Suporte de configuração individual

Para comerciantes que precisam de mais experiência prática, o PostShip oferece assistência de configuração personalizada. Esteja você migrando de um sistema de rastreamento de pedidos diferente ou configurando um sistema pela primeira vez, o PostShip garante uma transição tranquila, fornecendo orientação passo a passo.

Isso é especialmente útil para comerciantes do Shopify que não entendem de tecnologia ou que podem ter necessidades de rastreamento mais complexas.

• Monitoramento proativo e resolução de problemas

PostShip adota uma abordagem proativa de suporte ao cliente, monitorando o desempenho de sua solução de rastreamento de pedidos. Isso inclui monitorar a integridade do sistema, possíveis gargalos ou erros no rastreamento de atualizações. Se algum problema for detectado, a equipe de suporte será alertada e poderá entrar em contato com os comerciantes afetados antes que o problema seja detectado.

Esse atendimento proativo ao cliente garante que os comerciantes tenham um tempo de inatividade mínimo e que quaisquer problemas sejam resolvidos antes que se tornem críticos.

• Disponibilidade de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Compreendendo a natureza global do comércio eletrônico, a PostShip oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os comerciantes em qualquer fuso horário possam obter assistência sempre que precisarem. Isso é especialmente útil para comerciantes internacionais do Shopify que podem trabalhar com clientes de diferentes partes do mundo e precisam de suporte constante para problemas de rastreamento de pedidos.

• Gerente de sucesso do cliente

Para empresas maiores do Shopify ou com necessidades mais complexas, a PostShip oferece gerentes de sucesso do cliente dedicados. Esses profissionais trabalham em estreita colaboração com os traders para garantir que eles aproveitem ao máximo a plataforma. Oferecem formação contínua, identificam oportunidades de adaptação e funcionam como linha direta de comunicação para quaisquer questões urgentes que possam surgir. Ter um Gerente de Sucesso do Cliente garante uma experiência mais personalizada e de alto contato.

Solução econômica para todos os traders

Com um plano gratuito que acomoda até 100 remessas por mês, o PostShip está acessível para comerciantes do Shopify de todos os tamanhos. Para aqueles que procuram recursos adicionais, estão disponíveis planos premium acessíveis que oferecem funcionalidades aprimoradas, como notificações por SMS e análise de notificações. Essa flexibilidade o torna uma opção atraente para pequenas e médias empresas que buscam escalar.

• Plano grátis: Ideal para pequenas empresas ou startups, oferecendo recursos básicos de rastreamento de pedidos até os primeiros 100 pedidos.
• Plano Premium: A partir de US$ 9/mês, oferece recursos aprimorados de rastreamento, opções de marca personalizada e um grande volume de remessa permitido.
• Plano Empresarial: Oferecendo recursos avançados, como preços personalizados com base nas necessidades do negócio, suporte dedicado ao cliente, acesso à API e integração com ferramentas de terceiros.
• Complementos: Recursos ou remessas adicionais podem incorrer em cobranças adicionais com base na quantidade do pedido ou em integrações personalizadas adicionais necessárias.

Pronto para alterar o rastreamento do seu pedido?

PostShip oferece aos seus clientes uma experiência de rastreamento de marca integrada que reduz consultas de atendimento ao cliente, compras repetidas e aumenta as oportunidades de vendas.

Agende uma demonstração E veja como o PostShip pode melhorar a experiência do cliente na sua loja Shopify e simplificar o gerenciamento de pedidos!

conclusão

O setor de comércio eletrônico está mais competitivo do que nunca, e oferecer uma experiência perfeita de rastreamento de pedidos de marca é uma obrigação para qualquer comerciante do Shopify. Uma solução eficiente de rastreamento de pedidos manterá os clientes satisfeitos e aumentará as vendas repetidas. Postship fornece uma solução completa que não apenas aprimora a experiência do cliente, mas também transforma sua página de rastreamento em uma máquina geradora de receita.

Com notificações em tempo real, páginas de rastreamento de marca, integrações poderosas e análises avançadas, Correio Shopify é a solução definitiva de rastreamento de pedidos para comerciantes. Esteja você iniciando ou expandindo seu negócio, o Postship facilita o gerenciamento de seus pedidos, o envolvimento de seus clientes e o aumento das vendas em 2025 e além.