Comprar um carro usado pode ser interessante porque eles geralmente são baratos e vêm em vários estilos. Porém, é comum descobrir problemas inesperados após a compra. Se você estiver tendo um problema sério com o carro usado novo que comprou, é importante agir de forma rápida e correta. Nós, como revendedores de carros usados Marietta, conhecemos os problemas que os compradores enfrentam e estamos aqui para ajudá-lo a tomar as medidas necessárias para lidar com eles.
Conheça suas escolhas e direitos
É importante conhecer seus direitos ao comprar um carro usado. Os carros usados geralmente são oferecidos “como estão”, o que significa que o revendedor não oferece garantia e o comprador concorda em comprar o carro no estado em que se encontra agora. Isso não significa que você não tenha opções. É melhor conhecer as leis da sua área para conhecer todos os seus direitos.
Passos a serem seguidos imediatamente
- Escreva o problema: Assim que você encontrar um problema, anote-o por completo. Liste outras coisas, tire fotos e faça vídeos, se puder. Esta evidência será útil se você precisar fazer uma reclamação ou procurar ajuda.
- Revise seu contrato de compra: Leia atentamente os termos do seu contrato de compra. Verifique se uma seção fala sobre garantias, políticas de devolução ou contratos de serviço. Conhecer essas regras ajudará a orientá-lo sobre o que fazer a seguir.
- Entre em contato com o revendedor imediatamente: Entre em contato com a oficina onde você comprou o carro. Um bom revendedor ficará feliz em ajudá-lo a resolver o problema. Mostre a eles todas as evidências que você reuniu e detalhe o problema.
- Obtenha uma inspeção profissional: Se o revendedor não ajudar você ou não for rápido o suficiente, você pode contratar um mecânico independente para examinar o carro. Uma inspeção profissional pode fornecer uma visão geral inesperada das condições do carro e revelar problemas que não eram aparentes antes.
Olhando para possíveis resoluções
- conversa: Seja honesto com o dealer ao falar com ele. Muitas concessionárias desejam que seus clientes fiquem satisfeitos, por isso podem oferecer opções como reparos, substituições ou reembolsos.
- Serviços de mediação: Se a negociação direta não funcionar, você poderá usar serviços de mediação. Esses serviços podem ajudar você e o empregador a resolver suas diferenças sem recorrer a tribunal.
- Ação legal: Se nada mais funcionar, talvez seja necessário conversar com um advogado sobre suas opções legais. Certifique-se de ter toda a documentação e evidências necessárias para respaldar seu caso.
Passos para evitar comprar no futuro
Para reduzir o risco de problemas sérios com um carro usado, siga estas etapas:
- Faça muita pesquisa: Antes de comprar, descubra a história do carro, como se ele sofreu um acidente, seu histórico de serviços e quem o possuiu no passado.
- Obtenha um relatório do histórico do veículo: para detectar problemas ocultos, use serviços que oferecem registros completos do histórico do veículo.
- Verifique o carro: Antes de comprar um carro, você deve sempre pedir a um mecânico de confiança para verificar.
- Conheça os termos: certifique-se de compreender os termos de venda, como quaisquer garantias ou políticas de devolução.
Embora comprar um carro usado possa economizar dinheiro, você deve estar preparado para quaisquer problemas que possam surgir. Se você conhece seus direitos, mantenha um registro dos problemas imediatamente e procure ajuda de um profissional Concessionária de carros usados Murrieta Você pode lidar bem com esses problemas. Lembre-se de que a melhor maneira de garantir que você se divirta comprando um carro usado é ser positivo.
