Impulsionando a modernização das operações empresariais: a visão de Megha Chaudhary para a transformação digital

No meio do impulso cada vez maior para a transformação digital e da necessidade premente de operações flexíveis face às perturbações globais, recorremos a Megha Chaudhary, uma líder reconhecida em compras digitais, para partilhar a sua perspectiva especializada sobre a modernização das funções financeiras e da cadeia de abastecimento.

Com mais de uma década de experiência orientando empresas através da transformação tecnológica, Megha tem sido fundamental para ajudar organizações globais a modernizarem as suas operações financeiras e de compras através de soluções baseadas na nuvem. Tendo liderado transformações em larga escala na nuvem para empresas de consultoria e empresas de tecnologia renomadas, ela traz uma riqueza de insights práticos. Nesta entrevista, Megha discute os desafios e benefícios da integração das tecnologias Cloud, SaaS e IA, ao mesmo tempo que apresenta a sua visão para o futuro das operações empresariais e o roteiro para impulsionar a inovação contínua.

Megha Chaudhary

Obrigado por se juntar a nós hoje. Com mais de 12 anos de experiência em transformação tecnológica, especialmente usando soluções de nuvem e SaaS em operações de cadeia de suprimentos, você pode começar compartilhando um pouco sobre sua jornada nessa área?

Obrigado por me receber! Minha jornada começou com uma base sólida em engenharia industrial e de sistemas, onde fiquei fascinado pelo potencial da tecnologia para agilizar processos de negócios. Desde o início, percebi o poder transformador das soluções de nuvem e SaaS na otimização das operações da cadeia de suprimentos. Ao longo dos anos, tive a oportunidade de liderar projetos complexos, incluindo a integração de plataformas em nuvem com sistemas básicos de finanças e compras para empresas da Fortune 500. Essas experiências me ajudaram a desenvolver um conhecimento profundo de soluções ágeis e escaláveis ​​projetadas para diversos setores, desde produtos industriais até bens de consumo. Uma lição importante que aprendi é a importância de alinhar a tecnologia com os objetivos estratégicos de negócios para desbloquear inovação e eficiência significativas.

Na sua vasta experiência com SaaS e tecnologias baseadas em nuvem, o que torna essas soluções particularmente adequadas para as cadeias de fornecimento atuais?

As tecnologias baseadas em nuvem, SaaS e IA remodelaram fundamentalmente o cenário das cadeias de suprimentos modernas. Ao contrário dos sistemas locais tradicionais, as soluções em nuvem oferecem agilidade e escalabilidade incomparáveis, permitindo que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças nas condições do mercado. A natureza interconectada das cadeias de suprimentos atuais exige visibilidade de dados em tempo real, que é superada por plataformas baseadas em nuvem que integram perfeitamente os dados nas funções de compras, inventário e logística.

A integração da IA ​​vai um passo além, melhorando a análise preditiva, fornecendo insights mais profundos sobre os riscos da cadeia de abastecimento e permitindo que as empresas antecipem as interrupções antes que elas ocorram. A automação alimentada por IA é outra virada de jogo: está transformando tudo, desde a previsão de demanda até o gerenciamento de fornecedores, ajudando as empresas a otimizar processos de forma proativa. Juntas, estas tecnologias proporcionam uma estrutura sólida para a construção de cadeias de abastecimento flexíveis e reativas.

A agilidade parece ser um benefício importante da transformação baseada na nuvem. Quais você diria que são os maiores desafios ao implementar essas tecnologias nas cadeias de abastecimento?

A agilidade é de facto um enorme benefício, mas o caminho para a mudança não é isento de desafios. O obstáculo mais significativo é muitas vezes a gestão da mudança. As cadeias de fornecimento normalmente têm processos estabelecidos há muito tempo, e pedir às equipes que mudem para novos sistemas pode encontrar resistência. Outro grande desafio é a integração de dados, especialmente quando se trata de sistemas legados que não foram projetados para serem compatíveis com a nuvem. Garantir a conformidade com regulamentações específicas do setor também adiciona uma camada de complexidade.

Para enfrentar estes desafios, é fundamental uma abordagem estratégica à gestão da mudança. Isto significa envolver as partes interessadas desde o início e comunicar claramente os benefícios. A realização de workshops com equipes operacionais e de liderança ajuda a criar uma visão compartilhada e garante que a implementação da tecnologia esteja alinhada às necessidades do negócio.

Como você aborda o gerenciamento de mudanças e garante que as partes interessadas estejam a par dessas novas tecnologias?

O gerenciamento eficaz de mudanças envolve mais do que implementar novas ferramentas – trata-se de criar uma cultura de adoção. Eu me concentro na comunicação antecipada e transparente para construir confiança e alinhar expectativas. O envolvimento com as partes interessadas através de workshops e sessões de feedback permite-nos compreender as suas preocupações e adaptar a abordagem em conformidade. Além disso, a criação de defensores internos – membros-chave da equipe que defendem o novo sistema – pode aumentar significativamente a adoção. Também prefiro demonstrar vitórias antecipadas, demonstrando o valor da tecnologia para a organização desde o início. Depois que as equipes percebem melhorias tangíveis, o impulso para uma adoção mais ampla aumenta organicamente.

Com a disrupção dos últimos anos, como mudou a abordagem às mudanças tecnológicas nas cadeias de abastecimento?

As interrupções aceleraram a adoção da tecnologia em todos os setores, mudando o foco das melhorias de eficiência para a construção de resiliência e capacidades preditivas. A visibilidade em tempo real e o gerenciamento proativo de riscos são essenciais para navegar no ambiente complexo atual. As empresas estão agora a dar prioridade a tecnologias que fornecem análises avançadas e insights preditivos, permitindo-lhes antecipar problemas em vez de simplesmente reagir a eles. Esta mudança sublinha a importância das soluções de nuvem e IA, que são concebidas para lidar com as rápidas mudanças e incertezas que se tornaram a norma nas cadeias de abastecimento modernas.

Ao avaliar novas soluções tecnológicas, que fatores você considera para garantir seu sucesso a longo prazo?

O sucesso a longo prazo depende da flexibilidade, escalabilidade e de uma forte parceria com fornecedores. Procuro plataformas que sejam modulares e que possam crescer com o negócio, integrando-se perfeitamente com as ferramentas existentes. A solução também deve se adaptar às mudanças nos requisitos de negócios. O suporte do fornecedor também é importante – um parceiro com um histórico de inovação e um roteiro claro para melhorias futuras me dá confiança de que a solução continuará agregando valor à medida que o setor evolui.

Olhando para o futuro, onde você vê o futuro das mudanças tecnológicas nas cadeias de abastecimento?

Acredito que o futuro será marcado por uma integração ainda mais profunda da IA ​​e da aprendizagem automática, especialmente na análise preditiva e nos processos de tomada de decisão. Estamos a avançar para cadeias de abastecimento autónomas, onde os sistemas de autoaprendizagem se adaptam sem intervenção humana. A sustentabilidade também desempenhará um papel fundamental – as empresas procuram formas de aproveitar a tecnologia para reduzir o impacto ambiental e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência. Em última análise, vejo uma mudança no sentido da criação de cadeias de abastecimento mais ágeis, flexíveis e sustentáveis, que possam adaptar-se perfeitamente às mudanças nas condições do mercado.

Perspectiva perspicaz, Megha. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco hoje.

Foi um prazer. Obrigado pela oportunidade de discutir o futuro emocionante da tecnologia empresarial e seu impacto nas operações da cadeia de suprimentos.